রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

b988-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন — সব কিছু আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
b988 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব সেখানেই মেলে। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়, সেক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে দ্রুত লোড ও সেশন ধরে রাখতে — কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা প্রতিটি লেনদেনও এর আওতায় পড়ে।

কুকি নীতি

মোবাইলে দ্রুত সেশন লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর জবাব এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

যায়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।